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RETAIL SALES
店舗販売支援
店舗やショップなどの販売現場に入り、お客様への商品説明、 受付、契約手続きなどを担当します。
- 来店されたお客様への接客
- 商品・サービスの説明
- ご要望や利用状況の確認
- 申込・契約手続きの受付
Operations
OPERATIONS / SALES AGENT
Sales Agent 販売関連
店舗・ショップでの販売員業務、商品やサービスの案内、 専門担当者へのトスアップ、代理店・特約店業務など、 販売現場に関わる実務を担当します。
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OVERVIEW
販売現場に加わり、
お客様との接点を支える。
Sales Agentは、店舗や販売現場において、商品・サービスの説明、 ご要望の確認、受付、手続きなどの実務を担当する領域です。
また、詳しい説明が必要な場合は専門担当者へつなぎます。 そのため、販売場所や取扱内容、対応期間などを事前に確認し、 現場に合わせた体制を整えます。
SALES SUPPORT FLOW
お客様の状況を確認し、必要な案内や手続きにつなげる。
01 / LISTEN
状況を確認する
ご要望や利用状況を伺います
02 / PROPOSE
商品・サービスを案内する
内容や条件を分かりやすく説明します
03 / PROCEDURE
手続き・連携へつなぐ
受付または専門担当者への連携を行います
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SERVICE
販売現場で対応する業務
商品やサービス、販売場所、対応期間、必要な体制を確認し、 担当範囲を整理したうえで実務を行います。
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LEAD GENERATION
サービス案内・トスアップ
お客様の状況を確認し、対象となるサービスをご案内します。 詳しい説明や提案が必要な場合は、専門担当者へつなぎます。
- 商品・サービスのご案内
- 関心やご要望の確認
- Web・AI活用支援に関するご案内
- 公的支援制度関連サービスの一次案内
- 専門担当者への情報連携
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AGENCY OPERATIONS
代理店・特約店業務
取扱条件や契約内容に基づき、商品・サービスの案内、 販売、受付などの代理店・特約店業務を行います。
- 取扱商品・サービスの案内
- 販売・申込受付
- 契約内容に基づく代理店業務
- 販売状況や対応内容の共有
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WORK POLICY
取扱条件を確認し、現場に合わせて進める。
販売する商品・サービス、対応場所、期間、案内方法、 手続きの範囲などを事前に確認します。
- 取扱内容
- 販売・案内する商品やサービス、説明内容、対応範囲を確認します。
- 販売場所
- 店舗、ショップ、催事会場など、実際に対応する場所を確認します。
- 実施体制
- 現場責任者や専門担当者との連絡、報告、引き継ぎ方法を整理します。
- 法令・ルール
- 取扱商品やサービスに関係する法令、現場の規程、 説明ルールに沿って対応します。